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Entregas

O prazo para preparação de postagem do pedido é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Lembrando que dependendo do tipo de pagamento essa confirmação pode variar. Mas fique tranquilo(a), a Misery Machine te mantem informado(a) durante todo o andamento do processo.

Política de Trocas e Devoluções

A gente quer que você curta cada peça que compre com a gente. Mas se por algum motivo não rolou, tudo bem! Dá uma olhada nas regras que preparamos pra facilitar esse processo:

1. Arrependimento 

Comprou e se arrependeu? Sem crise! Você tem até 7 dias corridos depois de receber o pedido pra pedir a devolução.

  • O produto precisa estar novinho, sem uso, com etiqueta e na embalagem original.

  • A devolução é 100% grátis.

  • O dinheiro volta pra você pela mesma forma de pagamento usada na compra.

2. Produto com Defeito

Se a peça chegou com algum defeito de fábrica, vamos resolver isso rapidinho! Você tem até 30 dias corridos pra avisar a gente.

  • Só mandar um e-mail com fotos do problema.

  • A gente cobre o frete pra trocar ou devolver.

  • A peça precisa voltar com todos os itens que vieram com ela (etiquetas, saquinho, etc).

3. Troca por Tamanho, Cor ou Modelo

Comprou mas não serviu ou quer outra cor? Rola sim!

  • Você tem até 7 dias corridos depois do recebimento.

  • A peça precisa estar sem uso, com etiqueta, tag e em perfeito estado.

  • O frete fica por conta do cliente, beleza?

  • Como produzimos em pequena escala e em edições limitadas, não garantimos a disponibilidade do produto para realização da troca.

4. Regras Gerais

  • Peças da promoção não podem ser trocadas ou devolvidas (a não ser que tenham defeito).

  • A análise do produto devolvido pode levar até 15 dias úteis.

5. Como pedir troca ou devolução?

  1. Fala com a gente pelo e-mail [email protected], passando seu número de pedido e o que aconteceu.

  2. A gente vai te passar todas as instruções direitinho.

  3. Assim que a peça voltar e passar pela conferência, a gente finaliza tudo certinho com você.

    Se tiver qualquer dúvida, chama a gente! Estamos aqui pra te ajudar